随着线下红利逐渐消失,线上商城慢慢成为母婴品牌发力的主阵营,2021年无疑是母婴行业在私域大爆发的一年。
近日,有赞发布《母婴行业2021年私域经营报告》,通过透析过去一年母婴行业在私域的整体经营状况,总结出“超级单品-超级IP-超级用户-超级组织”的“四个超级”增长模型,该模型已成为新锐品牌在私域实现超级增长的重要路径。
所谓“四个超级”,其实就是将新锐品牌在私域的发展拆分成四个关键阶段:早阶用户培育(超级单品)、私域用户池构建(超级IP)、用户持续留存与复购(超级用户)、用户规模化运营(超级组织)。对于品牌商家来说,只要精准把握各个阶段的发展机遇,便能快速打造出一个极具增长潜力的新锐品牌。
早阶用户培育阶段,品牌商家需要精准挖掘细分品类的消费者痛点,并进行差异化的产品研发,快速打造“超级单品”,再通过母婴垂类APP、社媒平台等多渠道进行精准用户种草。其核心是,通过打造超级爆品,积累种子用户。
有了超级单品之后,品牌便可以进入私域用户池构建阶段。在这个阶段,品牌商家必须拓展出更多差异化的品类,满足更多用户的细分需求。同时,还可以设置一个容易让用户产生共情的私域IP形象,比如新晋奶爸、二胎妈妈、育儿专家等,将用户喜欢的、想要了解的母婴育儿类内容通过这个IP分享出去,并利用第一阶段积累的种子用户通过社群扩散、朋友圈转发等形式不断扩大影响力,形成可持续复用的用户沉淀链路,从而打造出一个“超级IP”。
当品牌建立起“超级IP”后,就需要考虑如何实现用户的持续留存与复购。品牌商家在这个阶段的工作要义是,根据母婴人群的阶段性需求,分阶段分场景制定用户精细化运营策略。具体可以这么操作:品牌商家可以借助常规化的营销活动、持续性的内容等方式圈住普通用户,延长他们的生命周期。再根据用户的购买频次、客单价等标签筛选出高价值用户,并通过会员制度、高质量社群等手段对这批用户进行深度运营,提高他们对品牌的好感度,最终达到成为高频复购与高频分享裂变的超级用户的运营目标。
当用户形成了一定规模后,对这些用户进行系统化、智能化、规模化的用户运营就必须提上日程了。可以建立一个分工明确的私域用户运营团队,设置科学的KPI考核标准,大家齐心协力,通过会员、社群、内容、活动等方式,让该阶段的用户运营策略成功落地。
再细的用户痛点都可能催生一个爆款单品,再小的个体都可以是一个IP,“四个超级”增长模型为母婴新锐品牌在私域攻城略地提供了一套完整且科学的方法论,期待更多新锐品牌就此崛起。
来源:财经圈里事